Política de Frete
Última atualização: 08/05/2026
A Vinícola Garibaldi busca oferecer uma experiência de entrega segura, eficiente e transparente para todos os clientes de nossa loja online.
Esta Política de Frete estabelece as condições relacionadas ao processamento, envio e entrega dos pedidos realizados em nossa plataforma.
1. Área de Entrega
As entregas são realizadas em todo o território nacional, conforme disponibilidade logística das transportadoras parceiras e restrições aplicáveis para determinadas regiões.
Algumas localidades poderão possuir prazos diferenciados ou limitações de entrega.
2. Prazo de Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelas etapas de:
- análise e aprovação;
- separação;
- embalagem;
- faturamento;
- expedição.
O prazo para processamento pode variar conforme o volume de pedidos, períodos promocionais e disponibilidade de estoque.
O envio do pedido será realizado somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável.
3. Prazos de Entrega
Os prazos estimados de entrega são informados no momento da compra e passam a contar após a confirmação do pagamento e expedição do pedido.
Os prazos podem sofrer alterações devido a fatores externos, incluindo:
- condições climáticas;
- greves;
- indisponibilidade logística;
- restrições regionais;
- períodos promocionais;
- eventos de força maior.
A Vinícola Garibaldi não se responsabiliza por atrasos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente ou situações fora de seu controle operacional.
4. Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base em fatores como:
- CEP de destino;
- peso e dimensões dos produtos;
- modalidade de entrega;
- quantidade de itens adquiridos.
Eventuais campanhas de frete promocional poderão possuir regras específicas, previamente informadas na loja.
5. Tentativas de Entrega
As transportadoras poderão realizar até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.
Caso não seja possível concluir a entrega devido a:
- ausência de recebedor;
- endereço incorreto ou incompleto;
- restrição de acesso;
- recusa injustificada;
o pedido poderá retornar ao centro de distribuição.
Nessas situações, poderá haver cobrança adicional para novo envio.
6. Conferência no Recebimento
No ato do recebimento, recomendamos que o cliente verifique:
- integridade da embalagem;
- sinais de violação;
- avarias aparentes;
- conformidade dos produtos recebidos.
Caso seja identificado qualquer problema, orientamos a recusa imediata da entrega e contato com nossa equipe de atendimento.
7. Produtos Avariados
Se o cliente identificar avarias após o recebimento, deverá entrar em contato com a Vinícola Garibaldi em até 48 horas, enviando:
- número do pedido;
- fotos da embalagem;
- fotos do produto;
- descrição do ocorrido.
As situações serão analisadas individualmente conforme nossa Política de Devolução e Reembolso.
8. Rastreamento de Pedidos
Quando disponível, o código de rastreamento será enviado ao cliente através dos canais informados no momento da compra.
O acompanhamento da entrega poderá variar conforme a transportadora utilizada.
9. Restrição para Menores de 18 Anos
A entrega de bebidas alcoólicas é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos.
A transportadora poderá solicitar documento oficial com foto no momento da entrega para comprovação da idade do recebedor.
10. Alterações desta Política
A Vinícola Garibaldi poderá atualizar esta Política de Frete a qualquer momento, sem aviso prévio.
Recomendamos a consulta periódica desta página para acompanhamento de eventuais alterações.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre entregas, prazos ou fretes, o cliente poderá entrar em contato através dos canais oficiais disponibilizados na loja da Vinícola Garibaldi.
